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당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 
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▣ 고객센터 안내
당사의 고객센터는 다음과 같습니다.
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전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후, 최단시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 
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▣ 예약 취소규정

25일 전 : 총 렌트료의 100%환불 (성수기 100%환불)

24일~15일 전 : 총 렌트료의 70% 환불 (성수기 50%환불)

14~7일 전 : 총 렌트료의 50% 환불 (성수기 환불 불가)

6일~당일 : 환불 불가 (성수기 환불 불가)

*태풍, 지진 등의 천재지변으로 인한 차량운행이 불가 한 경우 100% 환불 해 드립니다.
  (우천, 태풍이 올 것 같다는 임의 판단으로 환불 요청 하셨을 경우 환불은 불가 합니다.)

*전염병 확진으로 인한 환불 요청 시 확진 문자 등을 캡쳐하여 보내주세요.

*당일 예약 후 당일 취소 요청 시에도 사용 예정일(예약일자)에 따라 환불 규정이 적용됩니다.
  사용 예정일에 가깝게 예약하시는 분들은 신중히 예약 해 주시기 바랍니다.

이외의 사유는 환불 규정에 따릅니다.

▣ 대여자격 요건

1. 만26세 이상, 운전경력 1년이상(면허발급 1년이상)만 대여 가능합니다.

2. 캠핑카는 2종보통 면허가 있어야 됩니다.

▣ 이용규칙

1. 금연차량을 원칙으로 운영합니다.
    (차량 내에서 흡연 시 실내 크리닝 비용 및, 휴차료 비용 청구 합니다.)

2. 오물통 및 각종 쓰레기는 비우시고, 반납 해 주세요. 
    (보증금 10만원, 미처리 시 돌려드리지 않습니다.)

3. 차량 내에서 신발을 벗고 사용 해 주세요. 
    (위반 시, 패널티 3만원 부과)

4. 캠핑카 내부에 반려동물 동반은 불가 합니다.
    (위반시 실내 크리닝 비용 및 휴차료 비용 청구 합니다.)

5. 사고, 정비로 대여가 불가능 할 수 있으며, 이에 대한 손해배상을 청구 할 수 없습니다.

6. 계절별로 캠핑설비의 특성상 관리에 주의가 필요하며 일부 시설은 사용이 제한될 수 있습니다.

7. 사용하신 품목은  깨끗이 청소하여 반납하여 주시기 바랍니다.
    (위반 시, 패널티 1만원 부과 됩니다.)

8. 기름과 가스는 배차시 양과 똑같이 충전해서 반납 해 주세요.

9. 가져오신 물건 및 여행 중 구입 물건은 다시 가져가 주세요.
   (위반 시, 패널티 1만원 부과 됩니다.)

10. 차고지 방문이 아닌, 탁송을 원하시면 왕복 탁송비, 탁송으로 발생되는 왕복 유류비는 고객님 부담입니다.

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